全球「SaaS末日」（SaaSpocalypse）重塑企業軟件市場，總部設於新加坡和香港的 AI 商務平台數據揭示企業採購及部署技術的決定性轉變。
香港 - Media OutReach Newswire - 2026年3月4日 - 為全球 80 個國家及地區、超過 2,000 家企業提供服務的 AI 原生代理商務平台（AI-native agentic commerce platform）SleekFlow 發表最新數據，指出軟件採購行為正發生劇變。2025 年第四季度，平台上有高達 76% 的新客戶完全跳過傳統通訊方案，直接選用 AI 方案。許多客戶更在 90 天內升級了用量。
有華爾街分析師將近期傳統 SaaS 公司的市場拋售潮稱為「SaaS末日」，投資者正重新評估 AI 代理時代下傳統「按人頭收費」的軟件模式，導致舊有 SaaS 企業市值蒸發數千億美元。SleekFlow 的數據從買家角度印證了這一點：企業不再只是對 AI 抱持觀望或謹慎試驗的態度。他們在採購時直接作出選擇。
自 2025 年 7 月推出 AgentFlow（允許企業在通訊渠道上構建和部署自主 AI 代理的平台）以來，SleekFlow 錄得急速增長：
- 2025 年 Q4，76% 的新客戶選擇 AI 原生方案而非基礎方案。
- 新客戶獲取量按季增長 64%。
- 營業額按季實現 25% 的按季增長。
- 自 AgentFlow 推出以來，自助註冊率幾乎翻倍。
SleekFlow 的 AI 代理可在 WhatsApp、Instagram 及網頁即時對話等多個渠道上運作，能夠在無需人工干預的情況下，全自動處理從查詢、產品推薦到付款處理的完整客戶旅程。平台的底層 AI 每天從數以百萬計的訊息和客戶互動中持續學習，不斷深化對每位客戶歷史紀錄的理解，並自主識別和填補自身知識的空白。公司將這種模式稱為「代理商務」（Agentic Commerce）—— AI 不僅能聊天，更能促成交易。
這種轉變在大型企業層面亦引起共鳴。香港寬頻（HKBN，香港上市公司）於今年初部署了 AgentFlow。香港寬頻持股管理人及集團轉型總裁佘啟彥（Kenneth She）表示，這次部署徹底改變了公司的整體增長軌跡。
SleekFlow 正擴展其代理套件，加入專門針對數據分析、客戶留存及定價優化的 AI 代理。公司的技術路線圖由曾任 LinkedIn 中國區首席技術官的矽谷資深專家帶領。蔡廷峰預計，至 2026 年底，SleekFlow 的按年營業額將實現超過兩倍的增長。
蔡廷峰補充：「2026 年的贏家不會是那些『採用』AI 的人。而是那些被 AI『重塑』的企業。」
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SleekFlow
SleekFlow 是一家總部位於新加坡和香港的 AI 原生商務平台，為全球 80 個國家及地區、超過 2,000 家企業提供服務。公司的 AgentFlow 平台讓企業能夠建立及部署自主 AI 代理，在 WhatsApp、Instagram、Messenger 等通訊渠道上推動收入增長。SleekFlow 由福布斯 30 Under 30 得主蔡廷峰（Henson Tsai）於 2019 年創立，並已獲得 2,350 萬美元融資，投資者包括 Tiger Global、Atinum Investment、AEF 大灣區基金及 Moses Tsang（前高盛集團合夥人）。如欲了解更多資訊，請瀏覽 sleekflow.io。
source: SleekFlow
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