【施政報告】李家超：明年推處理大廈管理糾紛三層機制，第一層由區議員介入

　　《經濟通通訊社16日專訊》行政長官李家超發表新一份施政報告表示，政府將繼續全力支持總部設於香港的國際調解院工作，包括本年年底在香港舉行的締約國理事大會及年度論壇，並優先考慮在涉及國際商事的政府合約及以香港特區名義對外簽訂的國際協議，加入國際調解院為爭議解決選項。

　　政府歡迎國際調解院受理新興產業爭議，包括大宗商品交易及太空經濟等。政府繼續牽頭推動「調解為先」解決爭議，包括持續落實在所有政府合約中加入調解條款。

*深化調解文化*

　　「社區調解先導計劃」持續為物業管理人員提供調解技巧培訓，以助他們排解樓宇滲水等鄰里糾紛。為建立更友好睦鄰關係，民政總署將於明年推出「處理大廈管理糾紛三層機制」。

　　第一層由區議員及早介入，協調鄰里間就大廈管理的問題和關注，透過友好協商解決糾紛。第二層，如問題未能解決，區議員會轉介鄰里使用民政總署設立的「大廈管理義務專業調解服務計劃」、「大廈管理糾紛顧問小組」及「解決大廈管理爭議服務」等專業調解服務，讓各方省時省錢解決糾紛。第三層，若問題仍無法圓滿解決，才考慮訴諸法庭。

*簡樸房及消費調解計劃*

　　為協助簡樸房制度有序落實，房屋局會聯同相關機構於今年年底前推出「簡樸房制度義務調解服務計劃」，化解持份者糾紛。

　　為維護消費者權益，消費者委員會將推出調解先導計劃，協助消費者與商戶解決消費爭拗。律政司採納調解監管制度工作小組提出的7項建議。政府會於今年年底前向立法會提交條例草案，讓當事人未能就調解員人選達成共識時，可申請由香港調解資歷評審協會有限公司委任調解員。(hp)