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27/05/2013

包攬逾百茶餐廳 外賣App 一按落單

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  茶餐廳是香港獨有的文化特色,只要打個電話,熱辣辣外賣就送到門口,但隨著租金狂升和連鎖食肆威脅下,小店一間接一間倒下。不甘本土文化消聲匿迹,三位八十後意圖改變小店經營生態,展開救救小食店大行動,方法是透過一個小小的手機外賣應用程式?

 

 

  在公司忙得團團轉,想叫外賣時,不需再左翻右翻外賣紙,只要打開外賣程式,餐廳菜單便一目了然,手指撥動間,外賣單已直接傳輸到餐廳廚房,省時省人力。這外賣程式開發只有短短3個月,已有過百間食肆加入。

 

Take Eat Easy

 

  一個陽光明媚的下午,三位識於微時的大男孩游文輝(Keith)、黃思坤(Kan)和雷志敏(Ivan)正滔滔不絕商討創業大計,談得興起,決定叫外賣吃,想不到一通叫外賣電話竟為他們帶來創業點子。

 

 

  「我只知道餐廳的外賣電話,卻不知當日有甚麼午餐選擇,落單員讀一次,我又要再複述給另外二人聽,但複雜的餐單,貶眼便忘記……」Ivan憶述他們的創業靈感,外賣就是為了節省時間,然而他發覺打一通電話也未必是最方便的做法,家中或公司儲下來的外賣紙亦已過時,於是定下目標打造一個方便食客,又可增加餐廳銷售額的平台。

 

  Kan是個中學物理教師,Ivan從事企業融資,Keith是採購員,三人都不甘被工作框框限制,毅然齊齊離職,合共掏出50萬元闖一番事業。「在香港,拿著這個數目根本不可能做一盤實體生意,甚麼租金、人工、物流,絕不是我們能力範圍能應付。」Ivan說,於是開發成本較低的手機程式便成為不二之選。

 

與程式開發商分紅合作

 

  他們用了3個月時間,釐清構思細節,設計全港首個不經人手,能直接點外賣的手機程式「Take Eat Easy」。對IT一竅不通的三人,將全盤大計託付手機程式設計公司,「結果跟我們想像差很遠,程式介面也不User Friendly,因為他們只是收錢辦事,不會投入心思為你精心設計。」那件貨不對辦的程式,瞬間蒸發了他們10多萬元。

 

  「我們的確跌倒了,只怪自己沒有慎重考慮風險,就當是買一個教訓!」說起這事各人仍然笑得寬容,皆因他們已覓得更好。「根本問題是我們跟開發公司的利益不一致,我們很快便決定改用Partner合作形式。」及後他們四出「賣蹺」,只為找到一間願意投資的程式開發公司。

 

 

  這間答應他們以分紅形式合作,並分毫不收為他們打造程式的公司,是被選為2011年本地最佳手機程式開發公司的環球亞太控股有限公司。坐在他們身旁的是從事IT行業20多年的市場營銷戰略家Benson,問他為何會接納幾位創業初哥的合作計劃,經驗豐富的他認為構思新穎,「之前也有不少外賣App,但只是供食客下載餐單,不能完成交易。」他接著說︰「他們又說了一句很觸動我的說話,『這個項目可以改變小食店的經營生態!』現時小商戶都承受租金壓力,如果證明程式是可行的話,或許可以為小店開發一條出路。」Benson希望小食店一方面可以利用程式增加客源,另一方面打響名堂後,可以改租樓上舖,節省租金之餘,也不愁沒有生意。

 

每單外賣收5%行政費

 

 

  今年初開始,三人走遍港九新界大街小巷數百間食肆招攬他們加入,負責統籌宣傳工作的Keith說最難是說服店主採用新平台,「很多人聽到我是Sales,第一個反應都耍手擰頭!」他卻沒有灰心,扣門沒回應,便轉用電話攻勢,「不少小店聽到可免費增加銷售渠道,大多願意加入。」食店答應合作後,只要交出餐單,程式公司便會為他們製作外賣專頁,此過程食店毋須付分毫,直至有顧客落單,才會從中抽取5%行政費,例如外賣是40元,他們便賺到2元。手機程式將於今月底正式上架,現時已累積過百家小店。

 

 

  Benson信心滿滿的說︰「手機程式市場仍在起步階段,只要能夠捕捉用家的起居飲食習慣,程式的壽命便愈長,外賣仍是港人的主要習慣之一,就像每天用App看報紙一樣。」

 

每周一蹺

創蹺人︰Kan、Keith、Ivan

創蹺時間︰2013年5月

投資金額︰50萬元

 

成效︰

  ‧超過100間食店加入Take Eat Easy

  ‧吸引本地知名手機應用程式開發公司投資合作

 

致勝關鍵︰

  ‧與程式開發公司屬共同投資者,程式公司參與度和投入度更高,程式質素有保障

  ‧小店參與時毋須付任何費用,同時可節省落單人手,提升沒有宣傳資金的餐廳的參與意欲

  ‧落單選擇人性化,細微至飲品的甜度也可選擇

 

  轉載自《iMONEY 智富雜誌》。

 

 

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