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2014-12-04 17:59:11

無障礙旅遊不是夢 — 最喜愛鑽的乘客的台北之旅

  • 梁淑儀

    梁淑儀

    梁淑儀現為「鑽的」行政總裁、香港社會創投基金行政總監。曾於有線電視擔任社區記者,於零九年離職前為首席記者。興趣是報道社區故事,喜歡接觸弱勢社群。
    成立「鑽的」的主要原因是她的母親由零七年中開始,因腦癌變成永久傷殘人士,需以輪椅代步。她發現市場上缺乏合法、安全、方便,專為輪椅使用者而設的點到點接載服務。

    她分別榮獲「青年社創業者大賞2011」,「資本傑出領袖2011」及「卡地亞靈思湧動女性創業家奬」2013亞太區入圍奬。「鑽的」被評選為英國社會企業奬2012之「高度推薦年度國際社會企業」及2013「我最喜愛的五大社企」第五位。

   鑽的今年首次舉辦「我們最喜愛的乘客選舉」,由司機、台姐及辦公室前線同事提名我們最喜愛的乘客,評選準則包括守時、禮貌及合作態度等。

 

 

  得奬名單上月公佈並已頒奬,奬品是台北三日兩夜無障礙旅遊套餐,其中一位得奬乘客EVA更盡顯孝心,帶同坐輪椅的媽媽和傭工前往,實現和多病的媽媽一起旅遊的夢想。

 

 

  上星期六是EVA和媽媽出發的日子,鑽的免費送她們到機場,我亦親自到機場迎接,看到EVA媽媽也忍不住要跟她親親面頰,感覺就像看到自己媽媽即將起飛的興奮。不過,羅媽媽的身體狀況比我媽媽有更大挑戰,在登機前一刻,她遇到的障礙更多。

 

  在訂機票時,EVA已說好如何用媽媽的輪椅到機門,帶備助行架,再轉坐機上輪椅SKY CHAIR入座,而座位編號則是經濟艙的第一排,但可惜CHECK-IN時中華航空才說經濟艙的第一排不可讓傷殘人士坐,令EVA方寸大亂,因為她媽媽身型肥胖,若不能坐第一排較多空間的座位,怕媽媽坐不舒服而引起其他痛症及影響情緒。

 

  在無計可施下,我們想到唯有加費升級至商務客位,最初計劃由鑽的和EVA分擔,後來得旅遊贊助商iSKY Travel答應全力支持付全費,最後終於可以起行了,羅媽媽說坐飛機比坐巴士還要穩定呢﹗

 

 

  EVA預約了當地的無障礙的士自由行,她選擇了台北的旅遊熱點如中正廣場和101大樓等輪椅出入方便的地方,又帶媽媽去了酒樓飲茶,品嚐台灣風味。而EVA自己則對101大樓的夜景特別深印象。

 

 

  籌劃這次無障礙之旅也要先克服不少障礙,尤其如何確保媽媽的身體狀況安好是最大挑戰,本身做護士的EVA做足準備功夫,但可惜媽媽第一晚或許未習慣酒店睡床、因氣管不舒服而睡得不好,想提早第二天離開又沒有機位,最後唯有照原來計劃出外遊覽,EVA透露當自己體力透支時,難免懷疑自己這次帶媽媽旅遊的決定。

 

  我跟她分享說,我前前後後跟媽媽去了四次旅行,直至最後一次她已不能很容易吞讌,但因為她說過很想去韓國,我想盡辦法如何好好照顧她如轉吃嬰兒食品等,也要圓她的心願,到今天她離開了人世,便不會讓自己也帶著遺憾在心。

 

  最後EVA和媽媽如期安全回港,媽媽竟因而第一次勸說女兒趁後生要多去旅行吧﹗EVA說媽媽未必會再挑戰無障礙旅遊,所以這一次成為她兩母女最珍貴的旅遊回憶,總結來說,她對這次旅程也是正面的。

 

  作為鑽的創辦人,我的遠景就是改善輪椅朋友的生活質素,開拓無障礙旅遊雖然有很大挑戰,但我想總要有人先行一步,我對我的合作夥伴們很有信心,本著同一遠景,多大的障礙也會跨過,而且這將會一個很有商業潛力也很有社會意義的市場。

 

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