遊客消費模式變，文旅須有新思維

　　香港在內地擴大「一簽多行」下掀起熊貓熱，文創和旅遊產業出現新活力。內地客消費喜好和模式轉變，年輕人成為文旅消費主力軍，港府和業界需突破思維，在產品服務、營銷技巧和空間運用上創新，創造文旅產業新氣象。

 

　　中央贈港新一對大熊貓「安安」、「可可」昨日開始同公眾見面，適逢《PANDA GO！香港遊》展覽日前開幕，加上內地12月起恢復深圳居民赴港一簽多行，本港文旅迎來天時地利。新任文體旅局局長羅淑佩指，上周六有14.5萬內地客訪港，較11月周六日均高約13%、周六及周日平均高28.5%。

 

　　港元持續偏強、內地消費降級，遊客消費模式發生深刻變化，令本港旅遊業近年陷入迷惘狀態。要走出困局，就要真正了解客人喜好，按照新需求調整營運模式，或創造新的產品和服務。

 

迎年輕客喜好 官商皆要創新

 

　　國家文化和旅遊部公布，今年前三季度，國內出遊人次42.37億，按年增15.3%。內地《2023年Z世代在線旅遊洞察報告》顯示，Z世代（95後）貢獻了40%文旅消費規模，18歲至30歲年輕人愈來愈成為文旅消費主力軍。他們傾向於深度遊和自由行，追求個性化和多樣化體驗，並喜歡走街串巷、體驗當地人生活的探索型旅遊。

 

　　香港要把握好一簽多行機遇，文旅產業必須敢於創新和嘗試。內地文旅業近年運用網絡技術，營銷目的地和推廣產品，屢屢出現淄博燒烤、天水麻辣燙等網紅現象，本港亦有商家受此啟發。旺角有小店餐廳藉著員工拍攝短片，以至老闆親自化身網紅，在抖音和小紅書等平台上成功突圍，帶動生意額大增。

 

　　小商家各出奇謀，大機構和政府亦要加強資源投放，包裝推廣本港其實並不缺乏的文旅資源。今次香港獲贈新一對大熊貓，加上「盈盈」、「樂樂」誕下龍鳳胎，有關方面連月來透過創造熊貓「人設」、發行熊貓寶寶公仔、舉行大型展覽等多樣化方式，成功讓話題長時間保持熱度，經驗值得借鑑。

 

適當拆牆鬆綁 用好天然資源

 

　　本港亦正運用區內獨有的賽馬文化，發展賽馬旅遊。當局不妨研究把各種表演融入賽馬活動，淡化其賭博色彩，將賽馬觀賞打造成老少咸宜的嘉年華。本港聖誕氣氛比內地濃厚、近期首次發現恐龍化石等特點，亦值得投入資源深耕，轉化為容易營銷的文旅IP，日本「熊本熊」就是傑出例子。

 

　　石屎森林可以注入文化氣息，適當運用天然資源亦不等於破壞環境，港府發展文旅產業，在空間運用方面亦要改變舊有思維。香港遠足旅遊資源得天獨厚，放在內地必是優質景區，惟港府至今礙於各種條條框框，未有將自然環境當作旅遊資源予以運用，實在可惜。港澳辦主任夏寶龍早前專門指出，要用好香港1,180公里海岸線和263個島嶼，想方設法加快旅遊業態升級。

 

　　千里之行始於足下，維港兩岸建設的海濱長廊，今年底料延長至29公里。隨著走廊擴展，港府各政策局亦要加強協作，積極有為，拆牆鬆綁，為海濱長廊創造能夠產生文旅消費的環境，加入飲食、消費元素，確保優質旅遊資源能發揮應有的經濟效益。