本港疫情漸趨平穩，各行各業亦是時候整理狀況，重新出發。

a Matter of Design及BoConcept香港董事周凱瑜分享，該企家具零售業務在疫情期間一度急跌，幸3月的時候漸見穩定。

　　作為製衣商第三代，並同時先後在港創辦家具、時裝與設計等多項業務的周凱瑜（Joanne）分享，各業都有獨特挑戰，她要自己冷靜下來，逐個業務重新編排未來計劃；增加業務透明度，與團隊分享營運實況；維持業務運作同時加強內外溝通，與團隊、同業合力應對，有信心度過眼前挑戰。

　　新冠肺炎疫情對經濟影響之深，相信為過往數十年所未見。周凱瑜接受專訪時說：「沙士時我還在留學，父母以前曾提過，當時是香港營商最困難的時間，但其實現在情況比沙士更差。」

家具業務挫25% 製衣買家撤單

北歐風格的家具尺寸不大，亦適合香港的家居環境。

　　她分享，旗下家具品牌BoConcept的香港業務，首季銷售下跌25%，災情最慘重的2月銷售更下跌4成，「是經營6年以來最困難的3個月」。但其實，家具零售這部分相對已算較好，其他業務如Auscco的製衣業務方面，就有買家取消定單；旗下時裝生意因為供應鏈停頓，難以籌備秋冬季度的產品系列；設計平台azalvo，有合作夥伴也要叫停項目或裁員，自然亦會影響業務。

　　但她強調，這數月是有煩惱，「但不是亂，這兩者分別是很重要。」她有信心迎接挑戰，源自她清楚掌握各個業務，已清晰謀劃未來12個月的路線圖，「2月份時，我有機會冷靜地坐下來，花很多時間為每一個業務重新撰寫Business Plan，因舊計劃已不適用。」

　　管理方面，周凱瑜提到要增加透明度、內外溝通合作，是企業重新站起身的關鍵。她舉例，疫情一開始，已向BoConcept的團隊員工分享情況，總結即時來貨量與顧客定單的影響，並討論疫情下，門市每天清潔程序以及日常工作會如何改變。她解釋，員工要了解團隊狀態與眼前情況，才可安心上班。她續指，BoConcept會盡可能守護員工工作，並為有需要的員工提供協助。慶幸成功保持一眾年輕團隊的士氣，能樂觀面對前景。

　　她續指，以前工作太忙，她很少機會做內外溝通，但疫情時困在家中，反而帶來與合作夥伴討論情報的機會，甚至商討合作項目，「以前或會更多斤斤計較，現在討論空間大了很多，可以找到更多出路。」而與她一起經營家族成衣生意的弟弟，溝通也多了，「現時他駐守內地廠房，我就主力香港這邊的業務。」兩人清晰分工，互相補位。

　　疫情有所改善，但周凱瑜對經濟前景有所保留，因美國經濟重創、企業破產，連鎖反應遲早浮現至香港，再加上中美貿易暗湧再現，「我不是樂觀或悲觀，但要現實地面對。」她又強調，希望租金方面能繼續得到業主的幫助，「有業主曾說，既然3月銷售情況已改善，已不需再提供租金寬減。」她說，經濟難關恐持續一年，雖辛苦掙扎努力安全度過4月，希望業主能諒解各行業難處，不要因為沒先例或情況稍有改善就撤去支持。

增內外溝通 控制成本保現金流

　　她寄語其他企業，未來12個月，維持員工士氣、控制成本並確保現金流平穩是最重要的，而如果有合適的援助項目，亦應積極申請。此外，疫情已反映傳統行業無論如何都要數碼化，企業不妨視現時為良機，思考虛擬世界對行業有甚麼意義，並積極與其他同業分享討論，共謀出路。