02/12/2015
難討好兩邊
記得當天做電視台時,已經提過做免費電視最難之處,就是難以滿足所有不同觀眾的需要,不能一樣米養百樣人。
同一個節目,不可能同時能夠滿足不同年齡層、不同喜好的人。因為互聯網的發達,提供了很多不同的娛樂,年輕人不愛看免費電視,大可以上網收看其他國家的節目;不像以往那樣,電視是大眾唯一的娛樂,一家大小最期待的,就是圍在一起看電視節目。
這樣的情況,換了現在做網購亦一樣。我們的網頁及手機應用程式介面設計,也不可能同時適合所有年齡層的用家。我們最近進行一些用戶研究,發現不同年齡的人,對網頁及手機應用程式的敏感度及使用習慣亦不同。例如年輕的用家不愛把手機以橫向方式來瀏覽產品,他們嫌這個方式會令瀏覽速度變慢;但這個做法卻非常受年長用家的歡迎,對他們來說,速度是次要,反而認為這個介面能夠看到更多的產品。
可見同一樣產品不可能同時能夠討好兩邊的用戶,必須有所取捨。
轉載自: 晴報
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