「潘先生，人事部問我們今年要不要trainee？」同事問我。

　　「要！多多益善。」說完後，想想這年我只有很少額外資源，只可以請一至兩位大學生來做trainee。

　　我喜歡請剛畢業的大學生，因為他們沒受過其他訓練，而我相信很多公司是沒有任何訓練新人的方法，只是管理人各師各法。於是一個工作了幾年的大學生，或多或少會沾染了許多似是而非的辦公室行為。

　　甚麼叫「似是而非」的辦公室行為呢？例如「無限大」和「無限小」。

　　「這是做不到的，長記這麼大，他們怎會和我們做生意？」

　　「這個做來幹甚麼？利記這麼小，和他們做生意我們根本無著數。」

　　我的舊上司曾以「無限放大」和「無限縮小」去形容這兩種態度。

　　無限放大是把任何困難都無限放大，無困難變有困難，小困難變大困難，於是甚麼想法都變成不可能。

　　無限縮小則是把任何事情都看成微不足道、沒意義，矮化任何想法。兩種行為的語言都不激烈，卻極具殺傷力，而且遺害甚深。它們打擊所有方向，矮化所有創意，把一切有意義的討論變成廢話。

　　如果每年都能夠請一些新人，把他們放在身邊去訓練，縱使公司沒有一套行之有效的培訓新人方法，但只要向這些新人灌輸正確的工作態度，尤其是有膽求變，小事不嫌小、大事不怕大的精神。這樣只要持之以恒，在五到十年間，公司所吸收的才叫做新血，而不是一個新人而已。