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「我陪你」陪診服務
With You Out-Patient Escort Services「我陪你」提供專業的門診病人陪診服務。結合資訊科技應用，前線員工運用自行研發的應用軟件，記錄服務日誌、接收工作提示及存取相關資訊，此舉有助簡化現有工作流程，減少人為錯誤，更有效地擔當病者、家人和醫護人員的溝通橋樑。取得的資料會加密儲存於管理平台，病者家人能夠輕易跟進最新情況。另一方面，透過資料分析，計劃可以靈活調配資源，並且，有望推動並改善長者保健行業的整體服務質素。
產品與服務
新客戶首次使用「我陪你」服務的新客戶，請於覆診前最少七個工作天致電預約，我們會向客戶或其照顧者了解背景資料、基本病歷及特別需要。如有需要，我們可能會安排首次服務前上門家訪或邀請客戶或其照顧者面談，以便交收相關文件及講解如何使用網上管理平台。一般情況下，家訪或面談需時約半小時，建議客戶的照顧者預留時間與陪診員直接溝通。此外，陪診員於家訪或面談時會收取港幣一百元正，扣除首次登記費後，餘額用作增值帳戶。預約陪診服務一般情況下，陪診員於每次服務完畢會即時詢問客戶是否需要下次覆診的服務，客戶無需額外致電預約。如客戶需要安排額外服務，請於覆診前三個工作天致電預約。成功配對合適的陪診員後，我們會以短訊形式確認預約，客戶亦可透過此網站查閱。
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