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15/02/2022

消委會報告|疫下家務助理需求急增!比較12間公司:高危家務不列入服務範圍,港九收費大不同?(附疫下服務注意事項)

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Text: Christy Yiu

只有兩間公司可選已打針家務助理!

 

  疫情肆虐,不少家庭在揀選相關服務時,也會先看看到訪的家務助理有否接種新冠疫苗。在是次調查中,只有力奇服務、心家居陪月服務中心、家務皇、Lazy和長者家居協會表示,部分家務助理已接種新冠疫苗,而當中只有Lazy及長者家居協會更容許消費者選擇已接種疫苗的家務助理提供服務

 

強檢下可否免費取消?

 

  若果家務助理突然要接受強制檢測,未能如期提供服務,6間公司包括:力奇服務、盛世家居服務、家居易服務、心家居陪月服務中心、Lazy及長者家居協會將會另外派員處理或改期,當中家居易服務更容許消費者退回訂金。相反若消費者要接受強制檢測,只有力奇服務、盛世家居服務、家居易服務、長者家居協會以及智舒適家居服務表示可以改期,當中長者家居協會更可以免費取消服務

 

若將來要聘請家務助理,不防參考消委會小貼士:

 

1. 家務助理有權拒絕任何危險工作(如在沒有合適輔助工具下抹外窗)。

2. 每次最少服務時數只代表收費要求,家務助理並不一定能在服務時間待完成所有工作,消費者應先與家務助理溝通清楚。

3. 如家中有寵物等,應先與公司溝通作出相應安排。

4. 查詢公司有否為家務助理購買勞工保險或第三者責任保險。

5. 確認服務是向公司索取列明細節的合約或收據,以保障雙方權益。

 

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