數碼通全力協助 香港成領先5G城市

　　SmarTone（數碼通）是為本港提供5G服務的電訊商之一，現時其5G 網絡覆蓋遍布全港，覆蓋逾95%人口。SmarTone 市務及銷售部主管林寶彤接受本刊專訪時表示，5G 技術是香港成為「智慧城市」及進一步融入大灣區的重要基建，SmarTone也希望協助香港成為領先的 5G 城市，未來的重要目標是要教育市民認識5G的應用。

　　林寶彤表示，5G於香港推出一年，但覆蓋率卻非常高，是基於多方面的原因，首先是政府十分配合，推出了很多5G頻譜供本港電訊商競投，特別是3.5GHz及3.3GHz的頻譜。另一個原因是政府推出的頻譜價錢十分合理，她解釋︰「政府由於香港很細，人口只有700多萬，頻譜的價錢太貴的話，也是一個障礙，但我們十分感謝政府讓各家電訊商都可以去競投，大家也有機會發展，這樣也幫助5G在香港的發展。」

配合疫情下的客人需要

　　SmarTone自去年5月推出5G服務，剛好是疫情剛爆發數個月的時間，林寶彤指出，疫情反令公司的5G發展有推動作用，先是家居寬頻服務SmarTone Home 5G 的發展十分理想。「其實一般的家居寬頻計劃需要『拉線』，現在我們這個計劃不用拉線，客戶只需要一個插蘇頭，再Download App就可以使用計劃，是非常容易。」以上服務不受光纖網絡限制，幫助到未有光纖覆蓋的住所，或需要付出極昂貴寬頻費用的私人樓宇 ，或網絡速度未如理想的村屋、唐樓等也能使用 。

　　「同時，由於疫情關係，多了人在家使用Zoom的服務，用來開會，工作，或網上學習，一般的家用寬頻服務未必足夠，大家可能要搶數據使用。」因此，不少採用SmarTone Home 5G 的客人，可能本身的居住地方已有使用固網寬頻服務，但也會額外這服務。

　　上述服務正式推出至今，市場反應超乎預期。 因應不同的客戶需求，公司近期也推出「5G 寬頻裝置租用服務」。以上服務為SmarTone 開拓新收入來源，上客量也不錯。林寶彤表示︰「出了5G計劃後，現時已有 10% SmarTone月費計劃客戶升級至 5G；新客戶中，更有五至六成客人採用5G月費計劃，我相信趨勢會愈來愈多。」

　　她透露，現時採用SmarTone5G月費計劃的客人中，月費平均是300餘元左右，較4G計劃月費約200餘元稍高。不過她強調公司未有打算打「價格戰」，降低收費，「收費方面我們未有打算再降低，因為我們的投資額也很大。另外我也相信，當你能夠為客戶提供更好的體驗，客人也會更願意花錢，現在手機的用途愈來愈大，有些客人寧願採用更高的質素的服務，我們一直以來也不是打價格戰，而是提供好的服務。」

　　根據早前一項獨立市場調查顯示，SmarTone5G被選為消費者首選 5G網絡。「調查訪問了800位客戶對5G的認知，客戶認為我們公司的服務是排第一，是服務首選的網絡，當中原因是覆蓋率最廣，差不多是100%。我們在行山熱點也有覆蓋，可見十分有心。其實我們覆蓋率高，穩定度也高，因為不只要快，穩定性也十分重要。」

研發系統促進5G發展

　　除為零售客戶提供寬頻服務外，SmarTone也在商業市場的5G發展擔當重要角色，協助企業解決痛點及提升營運效率。林寶彤指，5G對未來商業上的發展也是有很大幫助，如公司研發了名為「SmartWorks智安建」的系統 ，是一套綜合智能建築管理系統，促進建築用人安全、關注工人健康及提升地方工作效率，同時加強地盤的安全措施。

　　另一個例子是「5G 智慧交通安全管理系統」， SmarTone 與三號幹線（郊野公園段）有限公司合作開發全港首個用於行車隧道和公路的「5G 智慧交通管理系統」，結合 5G、IoT 動態偵測相機、機器學習、人工智能分析及雲端視像分析平台等技術，高速傳送影像至隧道控制室進行辨識，實時偵測及識別誤入隧道範圍的非道路使用者，並即時發出警報，以保障道路使用者的安全。

　　展望未來，林寶彤指公司作為電訊商，期望可以希望教育市民提升對5G方面的認識，「對市民來說，5G可能是虛無縹緲的技術，因此我們作出了不同行動，如早前在各大新鴻基旗下的商場舉行了很多RoadShow，希望教育香港市民甚麼是5G、為何要用5G等。」

　　為配合5G發展，未來電訊商需要興建更多基站，林寶彤期望政府容許電訊商在公共設施上如同公共設施、政府員工宿舍，或政府的建築物上興建起基站。「如政府讓我們興建更多基站，也是可以協助香港5G的發展，現在我們也跟政府方面努力洽商，也希望加快速度。」

　　為酒店客戶提升住宿享受， SmarTone 為新鴻基地產（00016）旗下 11 間酒店引進嶄新的極速 5G 網絡體驗。如在香港W酒店引進首個 5G 機械人，透過連接雲端即時為客人提供實用資訊，更可於酒店歡迎客人。同時，新地旗下酒店致力引進智能科技，包括智能自助登記入住/退房，及先進的智能房間控制系統，讓客人可以 iPad控制房內燈光和溫度。

　　SmarTone也跟新地合作，將5G技術引入新地旗下商場，如於旺角MOKO新世紀廣場引入運用5G技術的智能機械人「5G Robot」，擁低時延的特性及AI人工智能，可實時偵測商場地上的障礙物，並即時報告；同時5G Robot亦會協助進行場內消毒。此外，新地旗下的商場也引入5G智慧洗手間，於洗手間走廊的入口端設置顯示屏，為顧客提供即時輪候時間及使用情況，有效分流顧客到使用率較低的洗手間。

　　為促進建築工人安全及提升地方工作效率，SmarTone推出了綜合智能建築管理系統「SmartWorks 智安建」，此系統有助提升地方工作效率，同時加強地盤的安全措施，並在緊急情況下發出警報，從而作出即時跟進。利用5G流動物聯網應用，即使地盤沒有固網覆蓋，透過工人頭盔上的智能裝置，配合廣泛會接的 5G網絡，連接不同的安全系統，做到進出管理、人員偵測、自動上鎖及安全警報的功能，全面提升安全水平。

　　SmarTone 與三號幹線（郊野公園段）有限公司合作開發全港首個用於行車隧道和公路的「5G智慧交通管理系統」，結合5G、IoT動態偵測相機、機器學習、人工智能，分析及雲端視像分析平台等技術，高速傳送影像至隧道控制室進行辨識，實時偵測及識別誤入隧道範圍的非道路使用者，保障道路使用者的安全，提升管理效率及交通安全。