怎樣當一個出色的領導人？

　　香港特首梁振英在民望超低之下宣布不再尋求連任。

 

　　近年來，許多國家和地區的領導人，都像是交了厄運，不少被彈劾、被調查或被迫停職，很多都民望超低，施政困難。

 

　　不僅執政者如此，許多大集團、大公司也都頻頻撤換高層，又或者許多企業都難以經營下去。據美國一項統計，員工人數不到五百人的中小型企業，關門倒閉的數量多過於新開張的數量。撐過頭幾年的中小企業有半數會在五年內收攤，七成以上會在10年內破產。

 

　　無論政界商界，對好的領導者都有迫切需求。

 

　　但甚麼叫好？有甚麼標準？

 

　　一位擁有豐富的企業領導經驗，曾在財富雜誌五百大公司的營運、行銷、業務等單位擔任過主管職務，現今擔任管理行動計劃股份有限公司（MAP）總裁的約翰‧曼寧（John Manning）最近寫了一本書，獲得許多美國大企業大集團的總裁很高評價，認為是當領導者包括高階層職工必讀的佳作，甚至一般職場員工，也應該了解。書名叫《領導的本質：成為領導人的52堂必修課》（The Disciplined Leader: Keeping the Focus on What Really Matters: 52 Concise, Powerful Lessons）

 

　　一位金融理財服務公司的總裁說：「在我們當中只有少數人是天生的領導人。大部分人都得靠經驗的累積和學習。要當出色的領導人需要付出甚麼代價？約翰‧曼寧針對這點作出了小心的界定，並提供實用和有效的方法幫助你成為這樣的領導人。」

 

　　英文書原名叫《The Disciplined Leader》，意思是受過訓練的，或遵守紀律的領導人。曼寧認為，紀律是領導本質的要義。

 

　　身為「管理行動計劃」（Management Action Programs, MAP）這家管理諮詢公司的總裁，曼寧曾經請教旗下的顧問們，若要用幾個關鍵字來描述偉大領導人，他們會先想到甚麼？結果一再聽到「紀律」這個詞。

 

　　一般人對紀律這個概念存在不同的認知，而且有很多不是很正面，很多人會聯想到懲罰。

 

　　但作者希望我們從比較正面和鼓勵性的角度去思索紀律：紀律就是貫徹執行成功所需要的心態與行動。這個解釋近似韋氏詞典的定義：｢一種井然有序或者遵守規定的行為模式」，它需要堅持不懈的｢自制力」，還要養成良好的習慣。

 

　　紀律，必須從領導人自己率先做起。這種對特定心態及行動的堅持與自制力，終將造就出最優秀的領導人和最成功的事業。

 

　　領導力有三個核心領域裡，分別是：1) 自我領導、2) 團隊領導及3) 組織領導。領導人應在這三個核心領域裏，各自找出20%「少數大事」，專注於這些少數大事，而忽略或者委派他人處理｢多數瑣事」。養成專注於20%少數大事的習慣及行動，用以創造出80%的成果。

 

　　這是根據意大利經濟學家帕雷托在1906年提出的帕雷托法則（Pareto Pinciple）所建立的一套領導模式。

 

　　帕雷托法則更為人熟知的說法是「二八定律」或80/20法則，意思是做好20%就可以駕馭80%。

 

　　「講求紀律的領導人」就是擅長使用正確的心態及行動做出成果的人；而方法就是把重心擺在足以駕馭80%成果的20%活動上。

 

　　為甚麼曼寧認為，紀律是領導本質的要義呢？因為自律，是成為優秀領導人的第一步！領導者的三個核心領域中的自我領導，是首要領域，也是成敗關鍵。

 

　　成功領導者的共同特質，在於立定目標之後，能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。自我約束最重要的，當然是掌握權力與義務的分寸，絕不可以濫用權力去達到私人目的。

 

　　除了這個基本要求之外，領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！

 

　　每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。這些重要的事只會佔行動的20%，卻會帶來80%的成果。

 

　　你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！以下是幾個自我領導的要點：

 

管好你的憂慮

 

　　憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。

 

別擋自己的路

 

　　成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。

 

規劃每一天

 

　　俗語說：「沒計劃就是計劃着失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。

 

換上工作時該有的表情

 

　　55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。

 

不要越線

 

　　無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下權利義務的清楚界線，否則麻煩將接踵而至。

 

　　在團隊領導和組織領導方面，曼寧提出一些要點，包括：

 

讓你的團隊成員都知道自己的權責

 

　　建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。

 

經常追問為甚麼

 

　　對真相持開放態度。藉由追問為甚麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。

 

新想法是要創造未來 而不是造成混亂

 

　　有新的想法不是說了就算，從想出新點子到規畫，都要制式化，而且要取得團隊共識！

 

　　圍繞自我領導、團隊領導、組織領導三大核心，這本書提出精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供實際行動計劃！

 

　　書中談到的〈管好你的憂慮〉，它不僅對領導者，而且對一般人，都很有意義。

 

　　當領導人，或許會發現自己老是憂心忡忡。憂慮是有毒的情緒狀態，長期憂慮不只會在你最需要行動時拖累你，也會害你搖擺不定，阻礙你達到目標。

 

擺脫焦慮有幾點建議：

 

一、要知道憂慮解決不了問題。

 

　　有些人憂慮的大都是還沒發生的事，更糟的是，他們花很多時間煩惱的都是一些不會發生的事。

 

二、把憂慮攤在桌上

 

　　要有效解決憂慮，最好的方法之一，就是把它們從你的腦袋裏挖出來，跟你信得過的人好好談一談。你也可以視乎需要，每周或每天把所煩惱的事列出一份清單，再分類成（1）你可以控制的事，以及（2）你不能控制的事。

 

三、減少憂慮

 

　　一旦你知道甚麼是你能控制的，便可擬定行動計劃。沒有人可以保證一生都順風順水，但是如果能夠知道著力點又能主動出擊，搶先掌控能力所及的事情，就可能大幅降低焦慮。

 

「一分鐘閱讀」推介書籍

 

 

《領導的本質：成為領導人的52堂必修課》

作者：約翰‧曼寧

由 如果出版社  出版

 

　　本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出，並存載於港台網站 (rthk.hk)。

 

 

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