方舟云康控股开展的业务专注於慢病管理，以满足慢病，如高血压、心血管及慢性呼吸系统疾病患者的需求。依托集团的慢病管理平台，集团致力於为不断增长的慢病患者提供定制医疗护理及精准医药，目标为将服务推广至更广泛的疾病领域。

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针对慢病患者对便捷普及的医疗服务的需求，集团透过健客平台提供综合医疗服务及线上零售药店服务。此外，集团的收入大部分来自销售附有服务组合的药品及其他保健品。

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根据资料，集团以2023年平均月活跃用户计是中国最大的线上慢病管理平台。於2023年，按处方药商品交易总额计，集团在中国互联网对消费者慢病管理市场排名第一。

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集团的综合医疗服务及线上零售药店服务的客户主要为个人用户，就定制化内容及营销解决方案而言，集团的客户主要为医药公司。