【銷售英語】如何與客戶建立關係？銷售人員必學36個英語詞彙與短句！

　　如果你從事國際銷售業務的工作，而英語是必備的溝通語言的話，那麼你就得好好學習一下如何用流利的英語招呼顧客，讓他們享受到愉快的購物體驗，從而招徠「回頭客」。如果你用英語行銷時能醂暢淋漓、振振有辭的話，相信定必能覓尋更好的機遇，與客戶建立並維繫好長久友好而穩健的關係，開拓更遼闊的發展空間。記著，與客戶打招呼的目的在於表示禮貌和專業，不需要表現得過分友好，否則容易弄巧成拙。切記要與客戶保持適當距離，因爲如果你看起來過於興奮的話，客戶很可能會被嚇跑。

 

　　這篇文章將介紹一些銷售人員專用的英文用語，方便你學習和操練，讓你能一步一步的邁向成功之道。

 

 

（圖片由作者供）

 

Part 1-招呼顧客的基本詞彙和短句：

 

Hi/Hello

你好

 

Welcome to [商店名稱].

歡迎來到[商店名稱]。

 

Good morning/evening

早上好/晚上好

 

How may I help you?

請問有甚麼可以幫你？

 

Can I help you, sir/madam? 

先生/女士，我可以幫你嗎?

 

What can I do for you? 

我可以為你做甚麼嗎?

 

How can I help you? 

我可以為你服務嗎?

 

Is there anything I can do for you? 

有甚麼我可以為你服務?

 

What type of product/service are you looking for?

你在尋找甚麼類型的產品/服務？

 

Part 2-如何簡單介紹自己和公司：

 

Hello, my name is.....

你好，我叫……

 

We‘ve recently launched [公司推出的新產品]......

我們最近推出了……

 

These are our new range of products.

這些是我們的新產品系列。

 

XXX may interest you.

XXX可能會讓你感興趣。

 

Would you be interested?

你會感興趣嗎？

 

Would you be interested in learning about these products?

你有興趣了解這些產品嗎？

 

Sample sentence:

Hello, my name is Kammy Choi from Brilliant Services. We’ve recently launched a new range of products which may be of interest to you. Would you be interested in learning about them?

你好，我是Brilliant Services的Kammy Choi。我們最近推出了一系列你可能會感興趣的產品。請問你有興趣了解一下嗎？

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

【你點睇？】美國總統大選在即，你認為誰將最終當選？► 立即投票

• 1
• 2