2018-11-30
【雪中送炭】朋友客人遭遇意外！學寫一封及時的「慰問Email」送上暖意
DoDo姐話齋：「意外意外，即係意料之外。」意外的事真的難預料，有可能隨時發生。為保持良好和長遠的合作關係，當客戶遇上意外的時候，從事各行各業的你們也許都會即時發出郵件慰問，以表關心。特別是從事保險行業的你，得悉客戶遇上意外的機會就更多，撰寫慰問郵件簡直是家常便飯吧？在適當的時間送上一封慰問郵件，就好比雪中送炭，除了可讓客戶在苦中得到絲絲暖意，更可能讓你在客戶心中大大加分。既然慰問信如此重要，到底這一類郵件用英文該怎樣寫呢？今次就與大家一起探討吧。
Part 1： 表達慰問必學的單字片語
感到難過
feel/be sorry for
感到同情
feel/have sympathy for
表示關心
express concern
表示痛心
express heartbreak
很遺憾聽到
be sorry to hear about
感同身受
one's heart goes out to sb
惦記著某人
be in sb's thoughts
同情心
compassion
同情
sympathy
可惜、憐憫
pity
同情、體諒
understanding
心有同感
empathy
憐憫
commiseration
手術
surgery
早日康復
a speedy recovery
給予協助
offer support
有幫助的
be of assistance
在身邊支持
be there for sb
天災
natural disaster
地震
earthquake
疾病
illness
不幸
tragedy
misfortune
悲慘的事故
tragic accident
令人難過的事件
sad event
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