專營意大利高級皮具的Furla集團，月中公布2018年業績，營業額達5.13億歐元（逾45億港元），4年增長1倍。

Furla Group行政總裁Alberto Camerlengo表示，品牌發展不追求快，反而要靈活應對各市場的機遇。

　　該集團過去4年動作多多，包括購回中國、香港、澳門及新加坡零售網絡的控制，Furla Group行政總裁Alberto Camerlengo坦言，國際市場正面對各種困難，變化莫測，「我們不追求快速成長，希望做到健康成長。」

　　Furla集團以亞太區業績最好，較去年錄得18.2%的增長，佔總營業額的26%；美國市場增長亦不遜色，錄得13.2%增幅，但貢獻只佔總營業額的8%；日本市場也錄得3.6%增幅。

歐經濟不樂觀 惟仍有商機

　　Alberto表示，國際市場正處於困難重重的時期，品牌投放大量財務資源去重整管理，其中一個策略是重掌中國、香港、澳門及新加坡零售網絡的控制，以及鞏固供應鏈。2018年專門店的營業額佔總營業額的70%，配合特許經營店的銷售網絡，品牌現時在全球98個國家及地區，設有490間專門店，當中包括285間直營店、163間特許經營、及42間旅遊零售；亦於多品牌店或百貨公司，設有超過1,200個銷售點或專櫃。

Furla以女性皮革用品起家，近年開始發展男性皮革用品，先在日本市場起步，再發展至其他市場。

　　中美貿易戰、英國脫歐及法國黃背心運動，也影響全球經濟發展。Alberto稱集團仍不算是大公司，反而可更靈活應對變化及保持發展，因地制宜。他舉例指，雖然歐洲經濟發展不樂觀，但品牌在德國新開兩分店，找到拓展的機會。又如回購分銷商的業務策略，暫時只重掌中國、香港、澳門及新加坡零售網絡，但就沒有計劃回購越南代理商的業務。

　　為了延續發展，Alberto指目前正專注於鞏固供應鏈，更新電腦系統，「設計及絕大部分生產仍在意大利進行，亦不會放棄對工藝的堅持。改善供應鏈的目的，主要希望縮減產品由構想、設計、生產至送到顧客手上的時間。」最終目的是加快回應市場及顧客的需求。如可在大數據分析及人工智能的協助下，更精準地在不同地區推出限量特別版。

投資科技 嘗試全渠道銷售

　　他強調，必須加大在科技上的投資，做好顧客管理，可與顧客直接溝通，增加了解，完善購買體驗。Alberto相信全渠道零售（Omni Channel Retailing）有助品牌未來的發展，計劃在莫斯科試行1小時送貨服務，若效果良好，會擴展至其他地區實行。雖然是網銷，但他強調在運送方式及運程中，仍會保留品牌的高檔形象。

　　Furla積極發展網銷網絡，及在社交媒體上做宣傳，但Alberto強調，絕不會「為使用科技而用科技」，必須衡量科技是否為顧客帶來便利、是否有利品牌發展。他舉例指，暫未會運用擴增實境、虛擬實境，因為暫時在應用上仍未算方便。「以前電話及相機是分開的，後來智能手機將兩者結合，重點是能為用家帶來便利，這才能吸引用家使用，太難用反而會帶來反效果。」

　　結括而言，他指品牌未來面對的挑戰，不但是要拓展生意版圖及銷售，同時要確保供應鏈能應付新需求。「各大皮革奢侈品牌對意大利皮革都有需求，好的皮革及好的人才，同樣難找。」他指意大利皮革的顏色品質高，其他地方的出產難以媲美。