有這樣的一個故事：記者們去採訪一宗交通意外，到達現場時，發現死者竟是自己的親人。傷心之餘，知道自己的職責，於是紅著眼，忍著淚，把報導工作完成，才做親屬該做的事。

　　大多數記者的生涯都不會如此不幸，但是，大部分記者都見過很多悲慘可怕的場面，要按捺情緒，冷靜客觀報導事實。

　　有一次電話訪問中，記者在做完訪問時，我說：「好好保重身體啊，你好像是染上傷風感冒了。」他說：「不是啊，我在流淚啊！」

　　那一刻，我更加肅然起敬，不單是因為他在整個訪問中，保持專業地提問，只有那一兩下抹鼻的聲音讓我誤以為他是傷風，他更令我欣賞的是他在訪問工作完成後，我們那個對話中坦白承認自己的情緒反應，表現出他的真性情。

　　有人問：「如何能做得到？」

　　答曰：「首先要問自己是以什麼目的角色來和對方談話。他知道這是為了做訪問，希望拿取受訪者的見解經驗，所以要好好去辦妥，不能讓情緒作主宰。

　　第二，要冷靜便要暫時放下自我，不要代入那些死傷者的經驗，不要想起自己和當事人的關係。這種『心理距離』是可以讓人有短暫的冷靜冷淡。

　　第三，也是更重要的，就是在工作完成後，勇敢地面對自己的內心感受，和同事朋友分享分擔，適當地舒緩那壓抑了的情緒。這好比定期清潔，就算是一些短暫的清理工程，也總比不斷積壓健康得多。」

　　有人問：「那豈不是一份要壓抑情緒的工作？」

　　答曰：「短暫在此時此地的按捺情緒，不算得上是壓抑，可以說是控制而已，這未必是壞事。很多人對於自己可以好好地控制情緒而不是被情緒控制，反而會感到正面和滿意。

　　很多記者們都是有熱誠有理想的人，求真求冷靜客觀的，所以他們能夠表現真我，更是健康有益的。」